Klanttevredenheid

Al sinds mijn studie Rechtsgeleerdheid aan de Radboud Universiteit te Nijmegen, kom ik op voor belangen van benadeelden, onder meer door middel van mijn vrijwillige dienstverlening bij een Rechtswinkel. De affiniteit met het rechtsgebied letselschade is voornamelijk ontstaan door de aard en ernst ervan. Geen enkele letselschadezaak is hetzelfde, maar iedere zaak is vaak wel ontzettend ingrijpend in het leven van slachtoffers.

In de tijd dat ik als jurist werkzaam ben bij Maassen en Partners heb ik opgemerkt dat slachtoffers het als zeer prettig ervaren wanneer deskundig en op persoonlijke wijze de behandeling van hun letselschadezaak wordt opgepakt. Zodat slachtoffers zich volledig kunnen focussen op het herstel van hun gezondheid. Het letselschadetraject wordt immers vaak als een ‘last’ ervaren. Een betrokken aanpak zal daarbij bijdragen in het verlichten hiervan.

Na mijn studie Rechtsgeleerdheid te Amsterdam met een specialisatie in Financieel Recht, startte ik mijn carrière in het bankwezen. Omdat ik meer wil betekenen voor mensen, heb ik besloten om een carrièreswitch te maken en op te komen voor de belangen van letselschade-slachtoffers.

Als gecertificeerde belangenbehartiger haal ik veel voldoening uit mijn werk door slachtoffers bij te staan in het juridische letselschadetraject. Door deskundig en transparant contact, waarbij mijn cliënten centraal staan, ontzorg ik letselslachtoffers en streef ik naar een eerlijke en bevredigende afwikkeling van een letselschadezaak.

Na een kleurrijke carrière in diverse branches, variërend van de reisbranche tot accountancy, ben ik al ruim tien jaren werkzaam in het juridische werkveld, onder andere bij een middelgroot advocatenkantoor in Oss.

Bij Maassen & Partners kan ik als Office Manager mijn talenten en vaardigheden goed gebruiken. Met als doel de administratieve en financiële gang van zaken rondom het behartigen van belangen van letselschadeslachtoffers zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Goede bereikbaarheid en het bieden van een luisterend oor aan onze cliënten is van groot belang, zo is mij gebleken.

Ik ben van mening dat je mensen het beste helpt door eerst goed naar ze te luisteren. Door goed te luisteren kan ik een beeld vormen van datgene waar je als slachtoffer van een ongeval echt behoefte aan hebt, en kom ik achter de beperkingen waarmee je in het dagelijks leven wordt geconfronteerd. Met die informatie lukt het vervolgens beter om partijen bij elkaar te brengen en duidelijk te maken wat u nodig heeft om de letselschadezaak naar tevredenheid te regelen.

Al vanaf 2005 kom ik op voor de belangen van letselschade-slachtoffers. Om dit op zo goed mogelijke wijze te kunnen doen, heb ik de opleiding tot NIVRE register-expert afgerond.

Ik ben van mening dat het belang van letselschade-slachtoffers wordt geholpen door open en eerlijk met elkaar te communiceren. En je niet in te graven in verschillen van mening maar juist te zoeken naar punten van overeenstemming. Zodat de belangen van onze cliënten centraal blijven staan.

Als ervaringsdeskundige weet ik als geen ander wat belangrijk is voor letselschade-slachtoffers. Je bent vooral bezig met het herstel van je gezondheid. Dan is het fijn als je daar je volledige aandacht op kunt vestigen en je niet teveel bezig hoeft te houden met de juridische kant van jouw zaak.

Bij Maassen & Partners doen we er alles aan om slachtoffers op dat gebied te ontzorgen.